Was ist Ihre Lieferzeit?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bereitet unser Logistikzentrum Ihr Paket vor und versendet es innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Die Lieferzeit zu Ihnen nach Hause beträgt derzeit 5 bis 7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenige Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung wurde Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer zugesandt Bestellnummer (überprüfen Sie Ihren Spam). Sie können dann den Status Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail auf unserer Tracking-Seite verfolgen.
2.
Rückgaben und Rückerstattungen
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem ! Kontaktieren Sie uns, um mit dem Rückgabeprozess fortzufahren.
WIE LANGE MUSS ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Unsere europäischen Freunde senden bitte ungeeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?
Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu 10 dauern Tage, nachdem Ihre Artikel zurückgegeben wurden. Wenn Sie innerhalb von 20 Tagen nach Rücksendung Ihrer Artikel keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Versandnachweis auf Ihrer Postquittung und wir werden dies für Sie prüfen.
ERSTATTEN SIE DIE VERSANDKOSTEN ?
Leider erstatten wir die Versandkosten im Falle einer Rückerstattungsanforderung nicht.
Wie fordere ich eine Rücksendung an?
Wenden Sie sich an unser Support-Team und fügen Sie Folgendes in Ihre E-Mail ein :
- Ihre Bestellnummer. Wenn Sie es nicht haben, senden Sie Ihre Lieferadresse und Ihren vollständigen Namen.
-Der Grund für Ihren Rückerstattungsantrag (optional).
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu starten Rückgabeprozess.
