Qual é o seu prazo de entrega?
Depois de fazer seu pedido, nosso centro de logística prepara e despacha seu pacote dentro de 24 a 72 horas. O prazo de entrega em sua casa é atualmente de 5 a 7 dias úteis.
Como posso rastrear meu pedido?
Alguns minutos após fazer seu pedido, um e-mail de confirmação foi enviado com seu número do pedido (verifique seu spam). Você pode acompanhar o status do seu pedido com o número do pedido e e-mail em nossa página de rastreamento.
2.
Devoluções e reembolsos
Mudou de ideia? Sem problemas ! Entre em contato conosco para prosseguir com o processo de devolução.
QUANTO TEMPO TENHO PARA DEVOLVER UM ARTIGO?
Para nossos amigos europeus, devolva itens inadequados dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Devolva os itens em suas embalagens originais.
QUANTO TEMPO DEMORA PARA PROCESSAR MINHA DEVOLUÇÃO?
Nós nos esforçamos para processar sua devolução o mais rápido possível, mas processar seu reembolso pode levar até 10 dias após o(s) seu(s) item(ns) terem sido devolvidos. Se você não receber um reembolso dentro de 20 dias após a devolução do(s) item(ns), entre em contato conosco com o comprovante de postagem no recibo da agência postal e verificaremos isso para você.
VOCÊ REEMBOLSA OS CUSTOS DE ENVIO ?
Infelizmente, não reembolsamos os custos de envio em caso de solicitação de reembolso.
Como solicito uma devolução?
Entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua o seguinte em seu e-mail :
- O número do seu pedido. Se você não tiver, envie seu endereço de entrega e nome completo.
-O motivo de sua solicitação de reembolso (opcional).
Um representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para iniciar o processo processo de devolução.
